媒体:16元坐专车要司机送8元的水 讲理还得讲利

2017年09月14日 02:07 新京报

原标题:花16元坐专车要司机送8元的水:讲理还得“讲利”

相关平台在制定规则时,不能为了吸引用户一味让渡服务提供者的权利,应维护好双方的公平。

文/舒圣祥

在福建福州,一名男乘客坐滴滴专车时,喝完1瓶水后,又索要第2瓶,遭司机怒怼,“你坐车16元,要喝我多少水?”“以为吃自助餐,免费供应吗?”

完整视频显示,司机一开始也耐心解释,还曾停在便利店门口让乘客自己去买,却遭到乘客拒绝。之后他被彻底激怒了,以至于情绪失控,不时冒脏字。不论怎样,作为服务行业,出现这种状况,肯定是不应该的。

滴滴专车要求每辆专车必须备有指定品牌饮用水,一瓶水约4元钱。买水的费用却由司机承担,而且没有明确规定,乘客只能喝一瓶水。滴滴作为规则制定者,本应想到其中的漏洞:16块钱的车费,如果一个乘客要2瓶水,或者来了4个乘客一人一瓶,司机岂不是还要倒贴油钱?

▲ 图/新京报网

比如新闻中这位乘客,他或许就觉得:自己付了钱就是上帝,需求得不到满足就要投诉。从“空调必须调到21摄氏度”等要求看,这大概算是个“比较苛刻”的顾客,服务行业总能碰到这样的人,并不稀奇。

比较意外的是,这一次网友几乎一边倒地站在了司机这边。背后的共识是:所有交易都应互利共赢,为自己考虑也为别人考虑。几瓶水的问题,虽然滴滴公司没有规定,但从“意会”的层面说,一瓶真的够了。这种“意会”原则,有利于降低整个社会的运行成本,避免因此提高交易费用,让其他消费者跟着受牵连。

讲理还得讲利,自己多喝一瓶水,的确是“把车费喝回来了”;可只讲自己的理,不讲别人的利,游戏就没法玩下去。这就是为什么喝两瓶水被拒,乘客看上去更有理,却遭舆论一边倒批评的社会理性所在。

▲ 图/新京报网

12

新鲜推送
网红章丘铁锅4个月后遇冷 曾因《舌尖3》一锅难求

网红章丘铁锅4个月后遇冷 曾因《舌尖3》一锅难求

6月19日 08:37 北青网

一家作坊的炉子已经熄火,旁边放置着各种模具及半成品。记者程凌润摄   原标题:章丘铁锅良莠不齐,跟风小作坊纷纷关门,章丘将从严整顿市场   □记者程凌润   实习生谢宜超   在《舌尖上的中国》第三季播出…
妹子网上挥泪甩卖前男友送的礼物 半年骗取10万

妹子网上挥泪甩卖前男友送的礼物 半年骗取10万

6月19日 08:35 中国青年报

  原标题:万象 | 妹子网上挥泪甩卖前男友送的礼物!好心人买完一看,问题大了!   一段感情走了到尽头,情侣分道扬镳之前的爱情见证却成了睹物思人的伤心源头于是90后妹子小红(化名)选择卖掉前男友送的礼物让…
男子患“不死癌症” 坐轮椅上清华还拿特等奖学金

男子患“不死癌症” 坐轮椅上清华还拿特等奖学金

6月19日 08:20 澎湃新闻

  原标题:学霸6岁患“不死癌症”一直坐轮椅,考上清华还获特等奖学金   近日,一条视频感动了无数网友。清华研二学生矣晓沅登上舞台,与大家分享了自己的故事。尽管身体被局限在一方轮椅上,但他却用自己的行动…
3名5岁大孩子吃了顿烤鱼中毒 被送进抢救室

3名5岁大孩子吃了顿烤鱼中毒 被送进抢救室

6月19日 07:34 北青网

  原标题:吃了一顿烤鱼 绍兴3个5岁大的孩子进了医院抢救室   “医生,快帮我看看,我儿子刚才突然就晕倒了,现在精神也很差!”“我女儿也是,刚才晕倒了,快帮我们看看吧!”上周二晚上9点50分左右,绍兴市人…
四川宜宾:引水工程水渠一敲就碎 徒手能扳下水泥

四川宜宾:引水工程水渠一敲就碎 徒手能扳下水泥

6月19日 07:05 新华网

  原标题:四川宜宾:引水工程水渠一敲就碎 徒手能扳下水泥   灌溉水渠底部,一敲就破;水沟挡水板表层,徒手就能扳下水泥块——这是最近宜宾屏山县新市镇村民,视频曝光的当地引水灌溉工程。   据成都商报6月…
团伙装成功人士搭讪女网友 忽悠其投资骗走几十万

团伙装成功人士搭讪女网友 忽悠其投资骗走几十万

6月19日 07:04 封面新闻

  原标题:团伙装成功人士搭讪女网友 忽悠其投资骗走几十万   据安徽商报讯 一个位于西安的诈骗团伙,专门在网上随意添加女性网友,然后与其搭讪、调情、搞暧昧,之后再忽悠对方在自己掌控的平台上投资实施诈骗。…
年轻女子遭杀害后抛尸河道 嫌疑男子投案自首

年轻女子遭杀害后抛尸河道 嫌疑男子投案自首

6月19日 05:50 人民网

  据安徽商报讯 6月16日凌晨,省城新站区某小区内发生一起凶杀案,一名年轻女子遭杀害后抛尸河道,嫌疑男子后到警方投案自首,目前案件正在调查中。   据了解,当天凌晨1点多,在新站区某小区的地下车库内,一名…
视频播控平台黑产链:20元看12家网站VIP会员视频

视频播控平台黑产链:20元看12家网站VIP会员视频

6月19日 03:48 中国新闻网

  原标题:解析视频播控平台黑产链 20元看12家网站VIP会员视频   来源:法制日报    无需注册低价看知名视频网站VIP资源   警方首揭非法解析视频播控平台黑产链   □ 本报记者   丁国锋   □ 本…